Q クーポンはどのように使えばいいの?
A 店舗様ごとにどのように使うかを事前に考えていただく必要があります。
ポイントクーポン
ポイントを単純に金額に変えて、値引きをするのではなく、
クーポンを渡す事によって店舗様手動でさまざまなイベントと連動できます。
イベントクーポン
ポイントとは関係なく会員様の来店条件と連動させて発行する事ができます。
来店が多い会員様向けには当月5回目に感謝のクーポンを、来店が
少ない会員様には、続けて来店していただけるような内容を考えます。
告知/広告クーポン
店内にポスターを貼って告知していても、お客様にはなかなか見ていただけません。
クーポンの形でお知らせを行う事で、受け取ったほとんどの会員様に
読んでいただける事と思います。
※クーポンの設定は当社で行わせていただきます。
Q ポイントクーポン発行のタイミングは100ポイントがいいの?
A 当社では100ポイントをお勧めしています。
200、300ポイントでもご自由に設定できますが、クーポン用紙を
お財布にためておいていただく事もお客様に店舗様を意識して
いただく為の大切な事と考えています。
Q どのようなカードが使用できるの?
A PCPの初期設定としてバーコードカードを使用しています。
磁気カードについては別途設定費用をいただいた上でご対応致します。
その他必要に応じて、ご相談を承ります。
Q すでにポイントカードを使用しているのですが、PC Pointで使えますか?
A カードによっては使用できるものもございますので、ご相談ください。
Q 会員登録は必ず行う必要があるの?
A 新規登録の際は、必ずご登録をいただく必要があります。
(厳密にはカード番号をプログラムに登録する作業となります)
個人情報に関しては必ずしも行う必要はありません。
当社では、ポイントカードを使用する上で個人情報は非常に重要なものと
考えていますので、なるべく個人情報の登録をお勧め致します。
当社では会員申込書の入力代行も行っています。
Q 顧客管理機能はついていないの?
A PCPには必要最低限の簡単な会員データベースがあるだけで、分析機能は
つけていません。
これは、極力シンプルにしたかったとうことと、必要であれば便利な
プログラムが流通していますので、そちらをご利用いただければと
考えているからです。
この手のシステムに付属している分析ツールは、ユーザー様はほとんど
使用せず、かといってプロが使うには中途半端な仕様になっているものが
ほとんどではないでしょうか(もしくは高価な上位バージョン)。
当社でも別途店舗様に応じた分析のお手伝いを行っております。